{"id":22,"date":"2020-08-05T14:51:55","date_gmt":"2020-08-05T12:51:55","guid":{"rendered":"http:\/\/crea-multimedia.org\/?p=22"},"modified":"2020-09-01T15:33:05","modified_gmt":"2020-09-01T13:33:05","slug":"comment-interagir-avec-le-consommateur-ropo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crea-multimedia.org\/comment-interagir-avec-le-consommateur-ropo\/","title":{"rendered":"Comment interagir avec le consommateur ROPO ?"},"content":{"rendered":"<p>Quels que soient les produits que vous commercialisez, vous savez que vous aurez toutes sortes de clients qui viendront dans votre magasin ou qui consulteront votre site e-commerce. Il y aura de simples curieux qui voudront voir ce que vous vendez, les prix que vous appliquez, ceux qui veulent comparer vos produits \u00e0 ceux d&rsquo;autres magasins et ceux qui recherchent quelque chose de pr\u00e9cis chez vous. Mais en tant que vrai professionnel, vous vous devez de tenir compte de chacun de vos clients car vous pourriez transformer n&rsquo;importe qui en client fid\u00e8le.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Vous devez faire face \u00e0 diff\u00e9rents profils de clients<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-76 aligncenter\" src=\"http:\/\/crea-multimedia.org\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/consommateur-types.jpg\" alt=\"\" width=\"280\" height=\"183\" \/>Si vous faites principalement de la vente en ligne, vous connaissez certainement les consommateurs que l&rsquo;on qualifie de ROPO, pour Research Online Purchase Offline. Savez-vous quelles sont leurs caract\u00e9ristiques ? Comme leur qualification le pr\u00e9cise, ce sont des internautes acharn\u00e9s et les consommateurs les plus difficiles \u00e0 cerner. Alors, que devez-vous savoir pour mieux les attirer et en faire des clients habitu\u00e9s ?<\/p>\n<h2>Ce que sont les ROPO<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-75 aligncenter\" src=\"http:\/\/crea-multimedia.org\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/consommateur-ropo.jpg\" alt=\"\" width=\"280\" height=\"182\" \/>Les ROPO passent leur temps derri\u00e8re leur ordinateur ou sur leur smartphone, ils se connectent en permanence et savent absolument tout des actualit\u00e9s du commerce. Ils savent absolument tout des catalogues qui viennent \u00e0 peine de sortir, les v\u00f4tres comme ceux de vos concurrents. Ils listent syst\u00e9matiquement leurs favoris, s\u00e9lectionnent sans faute leurs choix. Cependant, ils valident tr\u00e8s rarement leurs paniers, ou si peu, parce qu&rsquo;ils pr\u00e9f\u00e8rent aller en personne dans les magasins pour voir de leurs yeux les produits qu&rsquo;ils ont s\u00e9lectionn\u00e9. Et s&rsquo;ils sont satisfaits de ce qu&rsquo;ils voient, c&rsquo;est l\u00e0 seulement qu&rsquo;ils vont acheter. Donc, faites tout pour les attirer dans votre magasin et sur votre site, invitez-les \u00e0 venir faire des essayages, des tests, cr\u00e9ez des codes promo, mettez en place des jeux concours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quels que soient les produits que vous commercialisez, vous savez que vous aurez toutes sortes de clients qui viendront dans votre magasin ou qui consulteront votre site e-commerce. Il y aura de simples curieux qui voudront voir ce que vous vendez, les prix que vous appliquez, ceux qui veulent comparer vos produits \u00e0 ceux d&rsquo;autres [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":74,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crea-multimedia.org\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22"}],"collection":[{"href":"https:\/\/crea-multimedia.org\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/crea-multimedia.org\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-multimedia.org\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-multimedia.org\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/crea-multimedia.org\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77,"href":"https:\/\/crea-multimedia.org\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22\/revisions\/77"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-multimedia.org\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crea-multimedia.org\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-multimedia.org\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-multimedia.org\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}